Terms & Conditions

1. Tentang Kami

La Vedo Accessories  (Jewelry Division)  berdiri sejak 11 – 12- 2013 , beralamat di Puri Indah Blok A 12/3A Jakarta 11610 - Indonesia

Brand La Vedo, adalah brand yang sudah terdaftar resmi di HKI Indonesia. 

Counter : SOGO - Lippo Mall Puri Indah


2. Persyaratan

Untuk melakukan order Anda perlu melakukan registrasi dahulu di website kami. Untuk Anda yang kesulitan melakukan registrasi, dapat juga melakukan order via Whatsapp dan pembayaran via transfer bank.


3. Pembatalan Oleh Pelanggan (Produk Yang Tidak Rusak)

Jika Anda ingin membatalkan order silakan hubungi kami di +62 857 170 177 00 (via Whatsapp / SMS). Tidak ada biaya pembatalan untuk order yang belum dikirim. Pembatalan order dapat dilakukan maksimal 24 jam.


Pembatalan order setelah barang dikirimkan:

- Ongkos kirim menjadi tanggung jawab Customer

- Pengembalian uang untuk pembayaran via transfer, tidak dikenakan potongan ( ada biaya transfer Rp 7.500)

- Pengembalian uang untuk pembayaran dengan Kartu Kredit, ada admin charge 5% - 10%


4. Kebijakan Pengembalian Uang

Pengembalian uang akan dilakukan maks. 6 hari kerja setelah  barang kami terima dari pembatalan order / retur. 

Charge transfer pengembalian uang adalah sebesar Rp 7.500,- 


5. Produk Rusak

Apabila produk diterima dalam keadaan rusak / cacat, dapat dikembalikan maks. 7 hari setelah barang diterima. 

Harap info ke kami via Whatsapp, SMS / email untuk pengembalian produk rusak

Apabila stok barang pengganti tersedia, akan kami kirimkan setelah produk rusak kami terima

Apabila stok barang pengganti tidak tersedia, uang akan kami kembalikan / Anda dapat order barang yang lain


6. Produk Retur

Semua produk  dapat dikembalikan apabila dianggap tidak sesuai dengan foto / informasi lain yang dicantumkan.

Produk yang tidak dapat diretur adalah Anting (Earrings)

Pengembalian produk dapat dilakukan maks. 7 hari setelah barang diterima dengan menginformasikan di awal ke kami via Whatsapp, SMS / Email.

Pengembalian uang untuk produk retur, akan dilakukan maks. 6 hr setelah produk kami terima

Untuk produk retur karena rusak, tidak ada charge  untuk pengembalian uang.

Untuk produk retur yang bukan karena rusak, kebijakan sesuai MONEY BACK GUARANTEE